Внимание: три способа передать показания ЭЛЕКТРОсчетчика

Контролеры РЭСа по домам ходить не будут, теперь жители Ренийской громады должны сами отчитываться за потребленные киловатты.

В последнее время самая большая головная боль для многих жителей Ренийской громады – как передать показания электросчетчика?

Если до недавнего времени ежемесячно по домам ходили контролеры РЭСа, которые снимали показания, а затем почтальоны разносили счета, то на сегодняшний день в целях экономии большинство контролеров сократили.

Поскольку энергопоставляющая компания — "ДТЭК Одесские электросети» — в городе Рени центра обслуживания клиентов не имеет, теперь абоненты должны самостоятельно снимать и передавать показания своих электросчетчиков.

Как это сделать? Есть три способа:

  • по телефону контактного центра;
  • на сайте компании;
  • через чат-бот в Вайбере.

Газета «Ренийский вестник» (см. номер за 4 февраля 2022 г) опубликовала пошаговые инструкции.

По телефону:

  1. Позвонить в контактный центр ДТЕК Одеські електромережі по телефону 705-90-90. В зависимости от вашего оператора связи, сначала набираете код: Укретелеком – 048, Киевстар — 068, Водафон – 095, Лайф – 073 и затем цифры номера.
  2. После установления соединения включится автоответчик и озвучит информацию общего характера. Дождитесь ее окончания (примерно через 30 секунд), чтобы перейти к следующему действию.
  3. Автоответчик начнет озвучивать пункты меню. Первый пункт – «Якщо у вас відсутня електроенергія, скарга на якість напруги» — с предложением нажать на клавиатуре цифру «1» пропускаете. Когда прозвучит второй пункт — «Передача показів, питання щодо роботи лічильника» — нажимаете цифру «2».
  4. После того, как вы нажмете «2», автоответчик произнесет «Передача показів» и предложит нажать «1». Нажимаете. Далее он порекомендует для вашего удобства передавать показания через каналы самообслуживания. Затем еще раз прозвучит «Передача показів» с предложением нажать «1». Нажимаете. Автоответчик проинформирует, что вы вошли в систему передачи показаний счетчика.
  1. Автоответчик сообщит, что для передачи показаний счетчика необходимо дать следующие данные: номер личного счета и показания вашего прибора учета. Чтобы продолжить, нажимаете «1».
  2. Автоответчик предложит нажатием кнопок ввести на клавиатуре телефона первую часть личного счета (это пять цифр до значка дроби) после сигнала. Вводите. После завершения автоответчик озвучит введенные вами цифры и предложит ввести вторую часть личного счета (пять цифр после значка дроби) после сигнала. Вводите. После чего автоответчик озвучит и их и спросит: «Если вы согласны с введенными данными, нажмите «1». Нажимаете. После этого вам предложено будет подождать, так как выполняется проверка введенных данных.
  3. Автоответчик предложит ввести текущие показания прибора учета. Прозвучит сигнал, после которого вводите показания счетчика. После завершения автоответчик озвучит введенные цифры и спросит: «Если вы согласны с введенными данными, нажмите «1». Нажимаете. После этого будет предложено подождать: выполняется проверка введенных данных. В это время вам сообщат, что показания, переданные в период с 1 по 3 число будут внесены на 1 число, а показания, внесенные в другой период, будут внесены на дату вашего звонка.

В завершение прозвучит уведомление: «Показники існують на дату вашого дзвінка». Это означает, что показания счетчика зафиксированы и вы можете быть спокойны, что счет на оплату электроэнергии придет по фактическому потреблению.

На сайте:

  1. На компьютере или смартфоне введите в поисковую строку вашего браузера «дтэк одесские электросети» (можно маленькими буквами) и нажмите на поиск. Поисковая система выдаст множество ссылок.
  2. Найдите среди них ссылку «ДТЕК Одеські електромережі | Оператор системи розподілу» или «ДТЕК Одеські електромережі» (написание на компьютере и смартфоне может отличаться). Перейдя по ней, вы окажетесь на сайте компании.
  3. Ближе к верхнему правому углу главной страницы сайта вы увидите вкладку «Особистий кабінет». Кликаете по ней. Появятся окошки ввода логина и пароля. Вам они пока не нужны, поскольку вы еще не зарегистрированы. Опускаетесь чуть ниже и находите пункт «Реєстрація».
  4. Заполняете окошки «Логін» (придумываете себе имя на сайте, которое должно содержать латинские буквы, можно по желанию использовать и арабские цифры) и «Email» (указываете свой действующий электронный адрес), отмечаете галочкой, являетесь вы физическим лицом или юридическим, и нажимаете «Зареєструватись».
  5. На указанный при регистрации электронный адрес придет письмо. Чтобы продолжить регистрацию, нужно будет перейти по ссылке в письме. После этого ваш электронный адрес будет подтвержден, и вы сможете войти в личный кабинет, используя свои логин и пароль.
  6. В личном кабинете на вкладке слева выбираете из выпадающего списка Ізмаїльський РЕМ и вписываете свои ФИО и номер личного счета в формате 12345/54321. ФИО нужно вписать на том же языке, на котором оно указано в квитанциях об оплате (если там на русском, то и здесь пишете на русском).
  7. На вкладке справа вы увидите окошко с цифрами. Используя кнопки мыши (на компьютере) или сенсорный ввод (на смартфоне), вы сможете добавить текущие показания вашего счетчика и зафиксировать их, после чего они будут приняты в обработку и через некоторое время отобразятся в окошке.

По Вайберу:

  1. У кого в компьютере или смартфоне не установлен мессенджер Вайбер (Viber), скачиваете его и устанавливаете.
  2. В поисковой строке мессенджера вводите «дтэк» (можно маленькими буквами). В выпадающем списке выбираете чат-бот ДТЕК Одеські електромережі и кликаете по нему.
  3. В открывшемся окошке будет предложено выбрать, на каком языке вам удобно общаться, украинском или русском. Выбираете.
  4. Чат-бот попросит поделиться номером телефона, нажав на кнопку ниже. Нажимаете.
  5. Чат-бот попросит ввести номер своего лицевого счета. Вводите. Далее вам предложено будет выбрать раздел. Выбираете «Отправить показания счетчика».
  6. Указываете количество зон счетчика.
  7. Вводите показания счетчика и нажимаете кнопку «Отправить».

Показания счетчика необходимо подавать за два дня до первого числа месяца и три дня после первого числа. Но желательно это делать на первое число.

Подготовил Николай ГРИГОРАШ

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *