Магазин запущений, товар на складі, бюджет на рекламу виділено. Далі власник чекає на замовлення — а у звітах тиша чи кліки без покупок. Знайомо?
Часто справа не в поганому майданчику і не в кризі. Справа в помилках налаштування, повторюваних раз на раз — у новачків і тих, хто рекламується не перший рік.
Розберемо найчастіші промахи. І головне – що з кожним робити.
Реклама веде не туди
Оголошення чіпляє, людина клікає і потрапляє на головну сторінку. Або на сторінку, де товар уже розпродано. Або на картку, де вантажиться все без кнопки «Купити».
Такий перехід – злиті гроші. Реклама свою роботу зробила, а сайт все зіпсував.
Перевірте зв'язку «оголошення — сторінка» за кількома пунктами:
- Людина шукає «сині кросівки 42 розмір» — ведіть її на картку синіх кросівок, а не до загального каталогу взуття.
- Сторінка вантажиться довше за три секунди? Половина мобільних відвідувачів піде, не дочекавшись.
- Ціна, кнопка замовлення та умови доставки видно без прокручування.
Сильна рекламна кампанія та слабка посадкова — часта пара. Системне просування інтернет-магазину (https://adwservice.com.ua/uk/prosuvannya-internet-magazynu) — будується не навколо окремих оголошень, а навколо всього шляху клієнта: від першого кліку до оформленого замовлення.
Запуск реклами без розуміння, хто купує
Найдорожча помилка відбувається ще до першого оголошення. Реклама йде «на всіх» — а значить, ні на кого конкретно.
Припустимо, магазин продає дитяче взуття. Тут реально крутити оголошення на Україну на запит «купити взуття» — і платити за кліки студентів, які шукали кросівки. А можна звузити: мами дітей 1–7 років, акцент на розмірну сітку та швидку доставку. Другий варіант дорожче за клік, але дешевше за замовлення в три-чотири рази.
Що варто зробити на старті:
- Опишіть портрет покупця саме: вік, місто, що турбує під час вибору. Не «жінки 25–45», а «мама, що боїться замовити не той розмір».
- Розділіть аудиторії за етапами. Той, хто вперше побачив бренд і хто кинув кошик, — різні люди. І повідомлення їм потрібні різні.
- Не копіюйте націлення конкурента наосліп. У нього можуть відрізнятися середній чек та маржа.
Семантика зібрана поспіхом
Ключові слова — фундамент контексту. Зібрали їх абияк — і бюджет витікає на нерелевантні запити.
Класичний приклад: магазин продає нові телефони, а оголошення показуються на запити «ремонт телефону», «телефон безкоштовно», «інструкція до телефону». Гроші списуються, замовлень нуль.
Лікується це мінус-словами. Зберіть список, що Вам точно не підходить: «безкоштовно», «власноруч», «ремонт», «б/в», «реферат». Додайте в кампанію — і сміттєвий трафік відсікається.
Підказка: перший тиждень після запуску зазирайте у звіт за пошуковими запитами. Реальні формулювання людей завжди відрізняються від того, що ви понапридумували. Звідти поповнюйте список мінус-слів.
Друге лихо — загальні запити на кшталт «купити одяг». Конкуренція величезна, клік дорогий, а намір розмитий. Низькочастотні запити («купити лляну сукню оверсайз Київ») приводять менше людей, проте тих, хто реально готовий платити.
Реклама крутиться — результат ніхто не рахує
Цей пункт коротко, але критичний. Без аналітики Ви рекламуєтеся наосліп.
Часта картина: гроші витрачаються місяцями, власник бачить загальну суму видатків та загальну виручку — і не розуміє, яка кампанія приносить прибуток, а яка її з'їдає. Налаштуйте відстеження конверсій до запуску, а не після. Інакше перший місяць це просто плата за статистику, яку Ви не зібрали.
Мінімум, що потрібно підключити: мета «оформлене замовлення» в аналітиці, передачу даних про покупки до рекламного кабінету та наскрізну звітність за джерелами. Тоді видно не «прийшло 500 осіб», а «ця кампанія дала 12 замовлень по 180 грн. за кожен, а он та — жодного».
Злив бюджету на ставках та часі показу
Гроші йдуть не лише на погані запити. Їх легко втратити на дрібницях налаштування, про які забувають.
- Покази цілодобово. Якщо замовлення оформлюють та обробляють вдень, нічні кліки часто йдуть даремно – особливо коли ніхто не відповідає на дзвінки до ранку. Обмежте графік під реальний графік.
- Одна ставка на всі товари. Маржа на чохлі для телефону і на самому телефоні різна — отже, і платити за клік є сенс по-різному.
- Реклама на регіони, куди Ви не возите. Оголошення показуються по всій країні, а доставка працює лише по трьох областях. Заберіть зайву географію.
- Немає ретаргетингу. Людина подивилася на товар, пішла подумати — і більше її ніщо не повертає. Адже саме ця аудиторія конвертується найкраще і коштує дешево.
Ще момент – реклама «один раз налаштував та забув». Так не работає. Ставки конкурентів змінюються, сезонність скаче, якісь оголошення вигоряють. Раз на тиждень загляньте в кабінет: відключіть те, що не окупається, і додайте бюджет туди, де замовлення дешевші. Півгодини роботи заощаджують сотні, а то й тисячі гривень.
Джерело: adwservice.com.ua
Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!
