Неякісне надання послуг теплопостачання, неналежний облік використаної енергії чи протиправне нарахування заборгованості за фактично не спожиту теплову енергію є поширеними випадками порушення прав споживачів.
Загальний порядок стягнення проблемної заборгованості
Стягнення проблемної заборгованості здійснюється шляхом звернення з позовною заявою (у порядку позовного провадження) або заявою про видачу судового наказу (у наказовому провадженні) безпосередньо до суду — постачальника теплової енергії до індивідуального споживача.
Варто зазначити, що часто заборгованість виникає через те, що постачальник теплової енергії має право змінити тариф на теплову енергію без додаткового узгодження зі споживачем-покупцем. У такому разі споживач не ознайомлений з новими умовами надання послуг та суперечка фактично ґрунтується на неналежному виконанні умов публічного договору, що має назву – «Індивідуальним договором про надання послуги з постачання теплової енергії» з обліку та здійснення оплати за послугу.
Коли ФОП як споживач житлово-комунальних послуг має укласти договір про постачання теплової енергії?
Досить поширеною категорією серед спорів у сфері теплопостачання юристи визначають суперечки між ФОП та постачальником комунальних послуг – про визнання договору на постачання теплової енергії дійсним або, навпаки, недійсним. Проблемним є визначення умов цього договору (за тарифом та обсягом постачання теплової енергії) саме у зв'язку з використанням нерухомого майна для здійснення підприємницької діяльності.
Зазначаємо, що ФОП є споживачем у сфері ЖКП та зобов'язано укласти відповідний договір за однієї умови: якщо нежитлове приміщення, що належить ФОП, розташоване у житловому багатоквартирному будинку, який підключений до системи централізованого опалення та опалюється за рахунок підключення до відповідних внутрішньобудинкових систем, а ФОП не використовує отриману від постачальника теплову енергію для виробничих потреб, а є кінцевим споживачем наданої йому послуги.
Захист прав ФОП при нездійсненні перерахунку обсягів спожитих послуг із теплопостачання (без показань приладів обліку). Якщо перерахунок не проводиться на вимогу ФОП, відповідно до умов «Індивідуального договору про надання послуги з постачання теплової енергії», ФОП слід направити постачальнику показання приладів розподільчого обліку теплової енергії для проведення нарахування оплати за спожиті послуги.
Відповідно до зазначеного договору та чинного законодавства України визначення кількісних та якісних показників послуги здійснюється за показаннями вузлів комерційного обліку теплової енергії.
Таким чином, відмова в нарахуванні оплати на підставі показників приладів розподільчого обліку теплової енергії, обґрунтована тим, що прилади комерційного обліку, які були встановлені у приміщеннях, не прийняті на абонентський облік – протиправна та потребує оскарження в судовому порядку.
Послуги юриста у сфері житлово-комунальних послуг обов'язково допоможуть Вам уникнути наслідків протиправного нарахування заборгованості. Послуги адвоката стануть у нагоді для юридичного супроводу Ваших інтересів та відновлення порушених прав.
Джерело: silnytskyi.partners
Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!
